Pri vrátení, výmene alebo reklamácii tovaru použite prosím tento formulár.

Stiahnuť tu: reklamačný formulár/vrátenie tovaru

Výmena tovaru 

Štandardná doba pri vybavení výmeny tovaru závisí od stavu na sklade, maximálne však 3 dni pri tovare, ktorý je na skladom.

Pri prvej výmene tovaru poštovné neúčtujeme, zákazník hradí iba poštovné za tovar, ktorý nám pošle na výmenu.

Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru vybavujeme štandatrne do 7 dní odo dňa obdržania tovaru vrátením peňazí na účet zákazníka.

Reklamácia

Reklamácia je vybavená do 3 dní odo dňa prijatia reklamovaného tovaru, v zložitejších prípadoch do 30 dní. Doba vybavenia reklamácie je podľa zákona maximálne 30 dní odo dňa prijatia. 

Podrobnejšie informácie ohľadom výmeny, vrátenia alebo reklamácie tovaru nájdete v obchodných podmienkach. 

Neviete ako správne postupovať? Prečítajte si aj toto: "Ako nakupovať".

Adresa na vrátenie alebo výmenu tovaru je:

Bags s.r.o., 

Jarmočná 1, 040 01 Košice