Vitajte v internetovom obchode Najkrajšie kabelky.sk, pred každým nákupom si pozorne prečítajte obchodné podmienky. 

Všeobecné obchodné podmienky ("VOP")

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu Najkrajšiekabelky.sk.

1. Predávajúci

Bags, s.r.o.
Jarmočná 1
040 01 Košice – mestská časť Juh
IČO: 46 518 266
IČ DPH: SK2023416626
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 29147/V

E-mail: najkrajsiekabelky@gmail.com

Internetový obchod: www.najkrajsiekabelky.sk

Adresa sídla, osobného odberu a adresa na zasielanie vráteného alebo reklamovaného tovaru:

Bags, s.r.o.
Jarmočná 1 – areál PEZOLT
040 01 Košice

(ďalej len „predávajúci“ alebo „obchodník“)

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajúce pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu Najkrajšiekabelky.sk.

Ak je kupujúcim fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, považuje sa za spotrebiteľa.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak kupujúci nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, právny vzťah sa riadi príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, ak právne predpisy alebo dohoda strán neurčujú inak.

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie tovar v internetovom obchode, vloží ho do nákupného košíka a vyplní údaje potrebné na uskutočnenie objednávky.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, obsah nákupného košíka, spôsob dopravy a platby a celkovú cenu objednávky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.

Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom.

Predávajúci je oprávnený kontaktovať kupujúceho v prípade nejasností, nedostupnosti objednaného tovaru alebo iných okolností, ktoré bránia riadnemu vybaveniu objednávky.

Ak predávajúci nemôže objednaný tovar dodať, bez zbytočného odkladu o tom kupujúceho informuje. Ak už bola cena alebo jej časť uhradená, príslušnú sumu predávajúci vráti bez zbytočného odkladu, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom riešení.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty.

Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže objednávku uhradiť spôsobom, ktorý je aktuálne dostupný v objednávkovom procese, najmä:

• platobnou kartou alebo prostredníctvom platobnej brány,
• bankovým prevodom,
• na dobierku,
• v hotovosti pri osobnom odbere,
• prípadne iným spôsobom uvedeným v objednávkovom procese.

Pri platbe prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi aj podmienkami príslušného poskytovateľa platobnej služby.

Osobný odber

Ak je osobný odber pri objednávke dostupný, kupujúci si môže tovar osobne prevziať na adrese:

Bags, s.r.o.
Jarmočná 1 – areál PEZOLT
040 01 Košice

Pri osobnom odbere je možné zaplatiť v hotovosti, ak je táto možnosť uvedená v objednávkovom procese.

5. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný spôsobmi, ktoré si kupujúci môže vybrať v objednávkovom procese.

Cena dopravy a prípadné ďalšie poplatky sú uvedené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie zásielky.

Kupujúci je pri prevzatí zásielky oprávnený skontrolovať stav zásielky. Ak je obal zásielky zjavne poškodený, odporúčame poškodenie oznámiť dopravcovi a podľa možností ho zdokumentovať.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho voči predávajúcemu.

6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak.

Internetový obchod Najkrajšiekabelky.sk poskytuje spotrebiteľovi nad rámec zákona možnosť vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu až do 30 kalendárnych dní od jeho prevzatia, za podmienok uvedených v týchto VOP.

Spotrebiteľ môže svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy oznámiť predávajúcemu jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom, listom alebo prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ môže na uplatnenie zákonného práva na odstúpenie od zmluvy použiť aj osobitnú funkciu na odstúpenie od zmluvy dostupnú v online rozhraní internetového obchodu, ak je táto funkcia sprístupnená.

Tovar je potrebné zaslať alebo odovzdať na adresu:

Bags, s.r.o.
Jarmočná 1 – areál PEZOLT
040 01 Košice

Tovar odporúčame dôkladne zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nie je povinný prevziať.

Pri zákonnom odstúpení od zmluvy spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Spotrebiteľ preto môže tovar rozbaliť a primerane vyskúšať podobným spôsobom, ako by to mohol urobiť v kamennej predajni.

Odstránenie visačky alebo pôvodného obalu samo osebe automaticky nezbavuje spotrebiteľa zákonného práva na odstúpenie od zmluvy. Prípadné zníženie hodnoty tovaru sa posudzuje podľa konkrétnych okolností a rozsahu zaobchádzania s tovarom.

Pri zákonnom odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, ak právne predpisy alebo predávajúci neurčujú inak.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť, vrátane nákladov na dodanie v rozsahu zodpovedajúcom najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania ponúkanému predávajúcim, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa s predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe bez ďalších poplatkov pre spotrebiteľa.

Spotrebiteľ je povinný po odstúpení od zmluvy zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých zákon toto právo vylučuje.

7. Dobrovoľná výmena tovaru

Internetový obchod Najkrajšiekabelky.sk umožňuje kupujúcemu nad rámec zákonných práv výmenu nepoškodeného tovaru do 30 kalendárnych dní od jeho prevzatia.

Pri prvej výmene znáša kupujúci náklady na zaslanie pôvodného tovaru predávajúcemu a predávajúci znáša náklady na zaslanie vymeneného tovaru kupujúcemu.

Ak má nový tovar vyššiu cenu, kupujúci doplatí rozdiel. Ak má nový tovar nižšiu cenu, predávajúci vráti kupujúcemu rozdiel.

Tovar určený na výmenu je potrebné zaslať na adresu:

Bags, s.r.o.
Jarmočná 1 – areál PEZOLT
040 01 Košice

Tovar musí byť primerane zabalený a nesmie byť poškodený alebo nadmerne používaný.

Dobrovoľná výmena tovaru nemá vplyv na zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy ani na jeho práva zo zodpovednosti za vady.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci, ak zákon neustanovuje inak.

Ak sa vada prejaví do uplynutia tejto doby, uplatnia sa pravidlá a zákonné domnienky podľa Občianskeho zákonníka.

Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, ak vadu vytkne do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti predávajúceho za vady.

Vadu môže kupujúci vytknúť najmä e-mailom na:

najkrajsiekabelky@gmail.com

alebo osobne či zaslaním reklamovaného tovaru na adresu:

Bags, s.r.o.
Jarmočná 1 – areál PEZOLT
040 01 Košice

Pri vytknutí vady odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie. Fotografie vady môžu urýchliť jej posúdenie.

Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí.

V potvrdení predávajúci uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ibaže je dlhšia lehota odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu.

Oprava alebo výmena

Ak predávajúci zodpovedá za vadu, kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou veci.

Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti.

Predávajúci odstráni vadu bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s prihliadnutím na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec požadoval.

Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti predávajúceho za vady veci predlžuje o 12 mesiacov, ak tak ustanovuje platná právna úprava.

Zľava z ceny alebo odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má za podmienok stanovených Občianskym zákonníkom právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä vtedy, ak:

• predávajúci vec neopraví alebo nevymení v súlade so zákonom,
• predávajúci odmietne vadu odstrániť,
• rovnaká vada sa prejaví napriek oprave alebo výmene,
• vada je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy,
• alebo je z okolností zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná, ak zákon neustanovuje inak.

Za čo predávajúci nezodpovedá

Bežné opotrebenie spôsobené obvyklým používaním tovaru samo osebe nie je vadou, za ktorú predávajúci zodpovedá.

Predávajúci nezodpovedá najmä za poškodenie spôsobené kupujúcim, nesprávnym alebo nevhodným používaním, mechanickým poškodením vzniknutým po dodaní tovaru, nevhodnou údržbou alebo inou okolnosťou, za ktorú podľa zákona predávajúci nezodpovedá.

Tieto ustanovenia nemožno vykladať spôsobom, ktorý by obmedzoval zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, príjemcoch údajov, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov na internetovej stránke Najkrajšiekabelky.sk.

Pravidlá používania cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Pravidlá používania cookies.

10. Sťažnosti, podnety a žiadosť o nápravu

Kupujúci môže svoje otázky, sťažnosti alebo podnety zaslať predávajúcemu na e-mail:

najkrajsiekabelky@gmail.com

Predávajúci sa bude snažiť podnet vybaviť bez zbytočného odkladu.

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov môže byť najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia

alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Možnosť alternatívneho riešenia sporu nemá vplyv na právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP v rozpore s kogentným ustanovením právneho predpisu na ochranu spotrebiteľa, použije sa príslušné ustanovenie právneho predpisu.

Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP účinné v čase uzavretia príslušnej kúpnej zmluvy.

Aktuálne znenie VOP je zverejnené na internetovej stránke Najkrajšiekabelky.sk.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú účinné od 20. septembra 2026.