1. Vyberte si produkt, ktorý sa Vám páči

Vybraný tovar vložíte  do košíka kliknutím na kolonku "KÚPIŤ".  Nakoľko nie všetok tovar je skladom alebo dostupný, máme 3 druhy dostupnosti tovaru:

2. Vložte tovar ho do nákupného košíka

Po vložení produktu do nákupného košíka môžete pokračovať vo výbere ďalších produktov z nášho sortimentu, alebo isť priamo do nákupného košíka, kde na Vás čakajú 4 jednoduché kroky k odoslaniu objednávky.

3. Obsah košíka

V obsahu košíka vidíte vybraný tovar, ktorý môžete ľubovoľne meniť, doplniť množstvo objednaných produktov alebo ich úplne odstrániť.

4. Dodávka a platba

Ak ste sa rozhodli pre kúpu tovaru, vyberte si spôsob dopravy, ktorý Vám najviac vyhovuje a určite, akým spôsobom chcete za objednaný tovar zaplatiť.

Tovar zasielame kuriérskou spoločnosťou DPD alebo DPD Parcel v rámci Slovenskej republiky, za dopravu do 65€ účtujeme poštovné od 2€. 

Pri nákupe tovaru nad 65€ je poštovné ZDARMA. Pri časovo obmedzených akciách "Poštovné zdarma na vyrané modely alebo kolekcie" je poštovné zdarma na vybrané modely tiež aj pri sume nižšej ako 50€.

Za tovar môžete zaplatiť bankovým prevodom, online kartou alebo online prevodom ZDARMA alebo na DOBIEKOU pri prevzatí kuriérom. Pri dobierke účtujeme príplatok vo výške 1€. Príplatok neúčtujeme pri časovo obmedzených akciách s poštovným zdarma na vybrané modely alebo kolekcie.

Ak ste z Košíc alebo blízkeho okolia, môžete si tovar vyzdvihnúť osobne v našom sklade počas pracovných dní od 08:00 do 15:00 . Pri osobnom odbere je možné zaplatiť iba v HOTOVOSTI.

5. Dodacie a fakturačné údaje 

V tomto kroku vyplníte adresu na ktorú Vám tovar doručíme. Fakturačnú adresu vyplňte iba vtedy ak sa nezhoduje s adresou dodania.

6. Súhrn objednávky a jej oboslanie

V súhrne si môžete prezrieť celú Vašu objednávku vrátane objednaného tovaru,osobných údajov a spôsobu doručenia. Skontrolujte prosím všetky vyplnené údaje a ak sú správne, kliknutím na "Objednať" objednávku odošlete. Odoslaním objednávky obdržíte obratom na Váš e-mail správu o prijatí objednávky, to znamená, že sme Vašu objednávku dostali a budeme pracovať na jej vybavení.

7. Čo ak s tovarom nie som spokojný?

Tovar je možné pri objednávke online jednoducho vrátiť do 30-tich dní odo dňa obdržania alebo vymeniť za iný. Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, ideálne v pôvodom obale a s visačkou.

Ak sa Vám výrobok nepáči jednoducho ho zabaľte a pošlite späť na našu adresu:

Bags, s.r.o.

Jarmočná 1

040 01 Košice

Tovar pošlite doporučene, aby ste mali doklad o odoslaní, za prípadné straty pri doprave neručíme my.

Tovar nikdy neposielajte na dobierku, pretože  ju neprevezmeme, nakoľko tovar musíme najprv skontrolovať.

Ak ste sa rozhodli tovar vymeniť za iný platí dostupnosť, ktorá je uvedená pri výrobku. Ak ho máme na sklade, vymeníme Vám ho obratom v opačnom prípade do 10-tich dní. Výmena tovaru je zdarma., prípadný rozdiel v cene bude vyrovnaný kladne alebo záporne.

Pri vrátení použite tento formulár:  Reklamačný formulár/Vrátenie tovaru nájdete ho aj v záložke KONTAKTY.

8. Kedy obdržím peniaze za vrátený tovar?

Platbu za vráený tovar obdržíte najneskôr do 7-tich dní odo dňa doručenia zásielky k nám.

9. Kde nájdem faktúru za tovar?

Faktúru nájdete v balíku pri doručení objednávky.

10. Obdržala som tovar, no prišiel mi poškodený, čo s tým?

Môže sa stať, že pri balení sme si poškodenie tovaru nevšimli, v takomto prípade nás kontaktujte a zabezpečíme jeho výmenu alebo doručenie až k nám bez toho aby ste mali starosti s vrátením. 

11. Čo ak sa mi páči tovar, ale na stránke ho už neviem nájsť?

Ak sa tovar nezobrazuje v e-shope pravdepodobne to znamená , že je už vypredaný. Ak ale máte vážny záujem skúste nám napísať alebo zavolať  a my sa ho pokúsime pre Vás objednať opäť naskladniť.

12. Mám záujem to tovar, ale chcela by som ho rezervovať alebo doručiť neskôr.

Predávaný tovar nerezervujeme  ani nedoručujeme neskôr ako by mal byť odoslaný za normálnych okolností. Rezervovať a odoslať tovar neskôr je možné iba pri platbe na účet vopred a uhradení plnej sumy pri odoslaní objednávky.

13. Čo ak si objednávku rozmyslím a tovar odmietnem prevziať?

Odstúpiť od zmluvy a objednávku bezplatne zrušiť je možné kedykoľvek do odoslania kuriérskou službou. Po jej odoslaní a následnom neprevzatí tovaru (keď sa nám tovar vráti späť) si v obchodných podmienkach vyhradzujeme právo nevybaviť ďalšie objednávky daného zákazníka, nakoľko nám s neprevzatím tovaru vznikli zvýšené náklady.  

Máte viac otázok? Kontaktujte nás mailom alebo telefonicky  a rady Vám poradíme!